Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок и правила использования сайта оформления и сервиса VPN-доступа «MECILES Connect» (далее — Сервис).

Соглашение применимо ко всем пользователям, обращающимся к ресурсам сайта, скачивающим конфигурации или совершающим любые фактические действия по использованию предоставленного Сервиса. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением.

2. Статус сервиса

MECILES Connect представляет собой цифровой сервис VPN-доступа по подписке. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки или конфигурации, которые Пользователь применяет в специализированном совместимом программном обеспечении (клиенте) на своих устройствах.

Сервис является инструментом для повышения приватности, безопасности обмена данными в открытых сетях и доступа к информации. Сервис не является средством, предназначенным для осуществления или сокрытия противоправной деятельности.

3. Оформление и идентификация по E-mail

Приступая к использованию Сервиса путем оформления заказа, Пользователь указывает адрес электронной почты (e-mail).

Указанный e-mail используется в качестве первичного идентификатора Пользователя и его заказа. На него осуществляется доставка доступа, направляются технические уведомления, и через него осуществляется взаимодействие со службой поддержки. Пользователь несет ответственность за поддержание актуальности и доступности указанного e-mail.

4. Допустимое использование

В рамках использования Сервиса Пользователю разрешено:

• Использовать Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности в промышленных масштабах (личное повседневное использование).
• Подключать и настраивать совместимые приложения на личных устройствах, используя предоставленную персональную конфигурацию.
• Обращаться за технической поддержкой и консультациями.

5. Запрещённое использование

В целях обеспечения безопасности и стабильности инфраструктуры, а также соблюдения прав третьих лиц, Пользователю категорически запрещено использовать Сервис для:

• Осуществления спам-рассылок (включая email, мессенджеры, форумы).
• Совершения любых видов мошенничества, фишинга и социальной инженерии.
• Проведения кибератак (DDoS, брутфорс и т.д.), сканирования портов, поиска уязвимостей и взлома компьютерных систем.
• Распространения вредоносного программного обеспечения, эксплойтов, вирусов, троянов.
• Нарушения авторских и смежных прав, незаконного массового распространения защищенных материалов (пиратство).
• Осуществления деятельности, запрещенной законодательством страны пребывания Пользователя.
• Продажи, сдачи в аренду или незаконной массовой передачи персонального доступа (конфигурации) третьим лицам без предварительного разрешения Исполнителя.
• Чрезмерного, аномального потребления ресурсов (создания искусственной нагрузки), которое может негативно повлиять на других пользователей Сервиса.
• Попыток обхода технических ограничений, предусмотренных выбранным Тарифом.

6. Технические ограничения

Пользователь соглашается с тем, что скорость передачи данных, пинг и стабильность соединения могут варьироваться и зависят от множества внешних факторов, таких как загруженность магистральных каналов, конфигурация сети интернет-провайдера Пользователя (ISP), характеристики используемого устройства и удаленность серверов.

Сервис оставляет за собой право технологически ограничивать аномальную нагрузку (включая автоматизированные бот-запросы), генерируемую одним подключением, если она угрожает работоспособности узлов.

Функционирование Сервиса может временно приостанавливаться для проведения необходимых обновлений и профилактических работ. Совместимость сторонних приложений для подключения не всегда зависит от Исполнителя; Исполнитель дает рекомендации по выбору клиентов, но не является их разработчиком.

7. Поддержка

При возникновении трудностей с использованием Сервиса Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по электронному адресу support@meciles.com.ru.

Для ускорения решения проблемы Пользователю следует сообщить: e-mail, привязанный к заказу, активный Тариф, подробное описание возникшей проблемы, системную информацию (ОС, тип используемого совместимого приложения).

8. Приостановка и блокировка

Сервис вправе в одностороннем порядке приостановить или заблокировать предоставленный доступ без предварительного уведомления и без компенсации стоимости услуг в случаях:

• Нарушения Пользователем условий раздела 5 настоящего Соглашения (Запрещённое использование).
• Обоснованного подозрения в совершении злоупотреблений, получении жалоб (abuse) от провайдеров, дата-центров или правообладателей.
• Возникновения технической угрозы инфраструктуре Сервиса, источником которой является подключение Пользователя.
• Инициирования Пользователем спорного платежа (chargeback) или мошенничества с оплатой.
• Необходимости защиты безопасности и стабильности других пользователей.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу "как есть" (as is). Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения качественной и бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его абсолютную и беспрерывную применимость для специфических целей Пользователя.

Данные ограничения не ущемляют обязательных потребительских прав, установленных императивными нормами законодательства. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате временной неработоспособности, неправильного использования Сервиса или блокировки ресурсов внешними системами.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе периодически обновлять и изменять настоящее Соглашение. Актуальная новая редакция всегда публикуется на сайте Сервиса в открытом доступе. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с текущей версией. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Связанные юридические документы

Использование Сервиса также регулируется следующими документами:

• Публичная оферта
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных
• Оплата и доставка
• Возврат и отмена

12. Контактная информация